Диагностика ISM блока: проблема не всегда связана с модулем управления

Приобретение электронных блоков управления требует ответственного и внимательного подхода. Но даже при покупке заведомо исправного и проверенного ЭБУ иногда возникают недопонимания со стороны клиентов. В этой статье мы расскажем об одной из таких ситуаций, когда к нам в лабораторию автоэлектроники обратился клиент с жалобами на плохо восстановленный им ISM блок.

Подробности о клиенте и жалобе

Заказчик обратился к нам с жалобами на ISM блок. В соответствии с его заявлением, блок вызывал различные технические неисправности на его автомобиле. Клиент утверждал, что блок приводит к периодическим сбоям в работе двигателя, АКПП и других систем автомобиля.

При получении рекламации мы обязательно принимаем ее во внимание, так как качество наших услуг и удовлетворенность клиентов для нас приоритетны. В связи с этим, мы сразу же начали процесс диагностики предоставленного заказчиком ISM блока.

Подробный анализ ISM блока

Мы провели комплексную диагностику ISM блока, его программного обеспечения, проверили электронные компоненты и соединения. Результаты показали, что ISM блок был абсолютно исправен и работал в полном соответствии со своими параметрами. Ниже на фото видны актуальные значения в процессе диагностики. Блок правильно оценивал положения, параметры датчиков были верны, однако, в блоке даже оригинальная диагностика не отслеживает тех параметров, которые нужны для понимания уже внутреннего электротехнического дефекта. Нужно ввести блок в тестовый режим и считать накопленные параметры.

Выбираем ручные установки ввода в эксплуатацию:

На машине ошибок не было, но и передачи не включались, блок не проходил процедуру активации и наполнения пружинного аккумулятора.

Результаты диагностики

После проведения диагностики ISM блока мы точно выяснили, что предоставленный блок не имел никаких дефектов. Активация не записывала калибровочные данные в полном объеме по причине обрыва связи — неисправность однозначно была в автомобиле. Блок не являлся причиной возникших проблем, а выдавал ошибки из-за дефектного жгута проводов. Причиной возникших проблем оказалась неисправность в проводке, подходящей к блоку ISM. Вопрос был решен, автовладелец получил результаты диагностики, наставление электрику, где искать проблему; наши специалисты дали советы по устранению проблемы в дальнейшем. Для нас важно стремиться к высокому качеству предоставляемых услуг и обеспечивать клиентов надежными решениями.

Пример из нашей практики

В редких случаях бывают проблемы, которые не связаны с блоком. Но для этого нужно проверить десятки разных параметров. Есть пример обращения, когда мы помогли клиенту найти проблему с питанием на автомобиле и отговорили его от покупки нового блока ISM. Отзыв клиента:

Позвоните нам, чтобы получить консультацию и узнать, что именно нужно проверять в вашем случае, так как причин неисправности очень много.

Обращайтесь к профессионалам!