Клиент приехал к нам в лабораторию автоэлектроники с подозрением на неисправный усилитель Burmester Mercedes GLE W167 и с жалобой на отсутствие звука аудиосистемы. Проблема проявилась внезапно, без предварительных дребезжаний в колонках или ошибок на дисплее. После запуска двигателя система мультимедиа отказала, пропал звук.
Мы осмотрели блок усилителя музыки Burmester на наличие механических повреждений, влаги, проверили контакты, разъемы, подключили диагностическое оборудование для считывания ошибок, связи с усилителем не было. Повреждений не было, усилитель запускался, выдавал недостоверные пакеты данных, симптомы в системе указывали на сбой программного обеспечения.
Клиент не менял настройки кодирования системы самостоятельно, в сторонние сервисы до нас не обращался, поэтому в процессе ремонта сложностей не возникло. Мы провели замену неисправных элементов, корректировку программного обеспечения, восстановили настройки усилителя, в заключении провели финальную проверку работоспособности электронного блока.
Заказчик получил восстановленный усилитель Burmester с установкой его на автомобиль. Проблема отсутствия звука успешно устранена, музыку слышно без искажений.